SORA Audio 產品保養條款

產品保養期
所有 SORA Audio 產品自購買日起,提供一年保養期。
七天內產品問題
如產品自購買起7日內出現問題,但外觀已有損耗,我們只提供維修服務,恕不更換新品。
保養憑證
產品保養時必須提供完整的保養憑證,包括:
(1) 從我們指定的特約經銷商處獲得的購買憑證正本(發票、收據等),恕不接受影印本。
保養範圍
(1) 經確認屬於我們公司,並證實從我們公司或指定特約經銷商購買的產品,在保養期內因正常使用下出現的產品質量問題,我們將提供免費維修服務,但不包括因外觀損耗而進行的維修。如客戶要求修復外觀,我們將視情況而定,並根據當時報價收取零件和維修費用。
(2) 對於超出保養期但經確認屬於我們公司產品的,客戶需出示保養憑證並支付檢查費、零件費、安裝費等維修費用。如因我們無法提供所需零件,此付費維修服務將終止。
(3) 保養範圍包括產品在正常使用下的硬件和軟件運作,但不包括因不當使用、私自拆修或人為損壞而導致的問題,也不包括任何外觀損耗。
(4) SORA Audio 不承擔產品在運輸途中發生的任何損壞。
保養失效條款
以下情況將導致保養失效,但我們仍可提供付費維修服務,具體費用視情況而定:
(1) 因消費者使用、維護、保管不當而造成的任何損壞;
(2) 因消費者使用不當導致的外觀損傷;
(3) 因不可抗力因素,如天災等導致的損壞;
(4) 未經我們允許私自拆修產品,如更換非原廠線材、零件等;
(5) 無法提供銷售憑證,或憑證內容與產品不符。
保養處理及費用
(1) 產品自購買起7日內出現問題,請直接與購買的經銷商聯繫進行售後服務;
(2) SORA Audio 不提供上門保養服務;
(3) 符合保養條款的產品,在保養期內的來回運費須由買家承擔;
(4) 超出保養期或不符合保養條款的產品,來回運費和維修費用均由買家承擔。

SORA Audio 產品保養條款

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